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Politique de confidentialité de Khoolood

Introduction:

Khoolood s’engage fermement à protéger votre vie privée. Khoolood utilise les données qu’elle collecte sur les utilisateurs et sur le mode de paiement afin de traiter les transactions et vous mettre au courant des actions gérées sur notre plateforme. Il est nécessaire de collecter les données de votre compte privé et de votre adresse pour vérifier que vous êtes bien la même personne qui effectue un achat/ entreprend des actions et contrecarrer toute fraude possible. Toute information collectée au cours de la transaction est transmise en sécurité et protégée par notre base de données. En visitant notre site web, vous acceptez les pratiques détaillées dans la présente Déclaration de confidentialité. Nous n’allons jamais fournir vos données à des tiers et vous demander une telle action. Veuillez lire les instructions suivantes pour plus de détails sur notre Déclaration de confidentialité.

1. Quelles sont les données à collecter? Comment les utiliser?

Lorsque vous vous enregistrez sur le site, vous êtes prié de nous fournir votre prénom, adresse courriel et adresse IP (Protocole Internet). Lorsque vous effectuez l’achat des services Khoolood, vous êtes prié de nous fournir votre prénom, adresse courriel, adresse de messagerie, numéro de téléphone et informations sur le mode de paiement. Cette procédure nous permet de traiter en sécurité et réaliser le processus d’achat, ainsi que de vous informer de l’état de la livraison. Nous nous connectons à l’adresse « IP » à des fins de vérifications exclusivement. Toutefois, l’adresse « IP » n’est jamais utilisée que pour le traitement de l’achat. Nous n’utilisons vos données que pour traiter, confirmer et vous informer de l’achat que vous effectuez.

2. Comment « Khoolood.com » protège-t-elle les données de la clientèle?

Lorsque vous achetez de petits cadeaux symboliques sur notre site, nous utilisons un réseau interne sûr qui encode toutes les informations entre les serveurs de « Khoolood.com ». En outre, toutes les données des clients collectées sont protégées de tout accès interdit.

3. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Nous prenons la protection de votre vie privée très au sérieux et nous adoptons une Politique de confidentialité qui expose les informations personnelles à collecter et le mode d’utilisation relatif. En vue d’améliorer ce service, Khoolood utilise les « Cookies » du navigateur. Les « Cookies » sont de minuscules messages informatifs stockés dans un fichier de votre ordinateur par votre navigateur. Nos « Cookies » ne contiennent aucune information d’identification personnelle mais ils nous permettent de fournir des fonctions essentielles telles que l’interconnexion et la revente. La plupart des navigateurs web acceptent les « Cookies » automatiquement ; cependant vous pouvez en général changer votre navigateur à des fins préventives. Nous utilisons parfois à « Khoolood.com » des « Cookies » au cours du processus d’achat pour que votre ordinateur se rappelle du type d’information qu’on fait entrer. Nous collectons ces données afin de mieux connaître les besoins de nos clients et non pas pour suivre les modes d’usage individuel.

4. Correction/Mise à jour des données

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger et de les mettre à jour en vous connectant à votre compte ou en nous contactant. Vous êtes prié de nous fournir de manière continue une adresse courriel valide pour que nous puissions vous communiquer toute information concernant votre mot de passe ou toute demande de paiement.

5. Révélation aux tiers

« Khoolood.com » ne vend, ni divulgue, ni fournit aucune information personnelle aux tiers. Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles si la loi nous y contraint ou si vous violez nos Termes de service. Nous ne fournissons jamais d’informations personnelles relatives aux cartes de crédit, cartes de débit ou d’informations bancaires.

6. De quelle manière « Khoolood.com » correspond avec vous ?

« Khoolood.com » notifiera aux clients la réalisation de leur achat via courrier électronique. Nous nous réservons le droit, de temps à autre, d’utiliser vos informations personnelles pour nous mettre en contact avec vous via courrier électronique au sujet de l’utilisation de nos services. Ces messages ont pour objectif de vous renseigner sur les importantes informations concernant votre compte (en cas d’oubli de mot de passe), ou sur les services généraux que nous fournissons. Toutefois, dans de rares cas, «Khoolood.com » contacte sa clientèle au téléphone afin de confirmer l’achat ou de résoudre les conflits ou les revendications. L’équipe de « Khoolood.com » ne vous demande jamais de lui fournir votre mot de passe; veuillez alors protéger votre mot de passe qui ne doit en aucun cas être révélé et ne répondez à aucune demande de divulgation. Votre adresse courriel est aussi protégée par Khoolood.com. Nous nous engageons à ne pas divulguer votre adresse courriel au tiers ou via tout message affiché sur le site web. Toute communication entre vous et un autre utilisateur sur notre site web sera établie via le système de messagerie de Khoolood.

7. « Khoolood.com » me notifiera-t-elle des changements effectués au niveau de l’utilisation des informations d’identification personnelle?

Au cas où « Khoolood.com » effectue des modifications essentielles dans notre Déclaration de confidentialité et dans la méthode de traitement des informations d’identification personnelle, vous recevrez une notification des modifications via courrier électronique. Au cas où vous désirez annuler votre compte ou votre affiliation, vous n’avez qu’à répondre à « Khoolood.com ». En cas de soucis vis-à-vis de la vie privée à « Khoolood.com », veuillez nous contacter et nous essaierons de vous aider du mieux possible. Vu la fluidité de nos affaires et des affaires en ligne et les changements continus, la Déclaration de confidentialité peut aussi changer. Nous vous recommandons de visiter régulièrement notre site web pour y découvrir les adaptations. Nous nous abstenons d’insérer des informations d’identification personnelle.

8. « Khoolood.com » divulguera-t-elle les données du compte?

« Khoolood.com » se réserve le droit de divulguer les données du compte lorsque nous estimons de bonne foi qu’une telle divulgation est nécessaire pour : (i) Appliquer les termes de tous nos accords d’utilisateur. (ii) Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de « Khoolood.com », de ses utilisateurs ou d’autres parties. (iii) Se conformer à toute loi en vigueur qui exige la divulgation de telles informations aux autorités publiques de maintien de l’ordre qu’elles soient locales, fédérales, nationales ou internationales.

9. Services tiers

Bien que nous nous engagions fermement à protéger votre vie privée, il existe certains sites web qui ne tiennent pas compte d’un tel engagement. Nous ne nous tenons pas responsables alors du contenu ou des politiques de confidentialité d’autres sites tels que les sites des publicitaires pouvant être liés. Notre propre Déclaration de confidentialité s’applique exclusivement sur les informations collectées par le site « Khoolood.com ». Vous êtes tenu de revoir la politique de confidentialité de chaque service en ligne que vous utilisez avant de soumettre toute information personnelle ou privée. En résumé, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous nous abstenons de vendre, échanger, ou louer vos données personnelles à autrui. En utilisant notre site web, vous acceptez alors la collecte et l’utilisation de ces informations par « Khoolood.com ». En général, nos prestataires de services tiers collectent, utilisent et divulguent vos informations jusqu’à un certain point nécessaire afin de leur permettre d’accomplir les services qu’ils nous fournissent. Cependant, il existe certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement, qui ont leur propre politique de confidentialité en ce qui concerne les informations dont nous devons leur fournir pour la réalisation de vos achats. Quant à cette catégorie de prestataires, nous vous recommandons de lire leur politique de confidentialité pour mieux connaître la méthode adoptée par eux pour traiter vos informations personnelles.

10. Sécurité

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles et nous suivons les bonnes pratiques industrielles pour les préserver de la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Si vous nous donnez les informations de votre carte de crédit, elles seront alors encodées en utilisant le protocole de sécurisation des échanges sur Internet (SSL) et gardées avec encodage. Bien qu’il n’existe aucune méthode de transmission sûre sur internet ou une mise en mémoire électronique complètement sécurisée, nous suivons toutes les conditions de sécurité et appliquons des normes industrielles additionnelles généralement admises.

11. Questions et données de contact

Si vous désirez accéder à n’importe quelle information personnelle que vous nous avez fournie ou bien la corriger, modifier ou annuler ; ou si vous voulez enregistrer une plainte ou tout simplement avoir plus d’informations, veuillez contacter le responsable de la conformité via l’adresse suivante : info@khoolood.com

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