أسئلة وأجوبة

أسئلة وأجوبة - "خلود"

تساعدكم هذه الصفحة في العثور على المعلومات المنشودة في أسرع وقت ممكن. إذ تتضمّن أجوبة عن الأسئلة الأكثر شيوعاً حول الوفيّات، مرسال "خلود"، الذكرى الخالدة، النصب التذكاري، مدفن العائلة، سجل التعازي والأضرحة.

ننصحكم بالإطلاع على الأجوبة والروابط المقترحة للحصول على المساعدة المطلوبة.

يتولّى فريق خدمة العملاء في خلود الإجابة بسرعةٍ فائقة على الرسائل الإلكترونيّة (في غضون يوم عمل واحد في حدٍّ نموذجيّ) في حال لم تعثروا على الأجوبة المنشودة ضمن قائمة الأسئلة المبيّنة أدناه.

ماذا لو لم أعثر على الأجوبة المنشودة في هذه القائمة؟

في حال أردتم طرح أسئلة لم ترد في هذه الصفحة، أرسلوا رجاءً رسالة إلكترونيّة على...

كيف أشرفُ على أرزة خالدة افتراضيّة وكم تبلغ قيمتها؟

باختياركم الأرزة الخالدة من متجر "خلود" تستطيعون وضعها عند أيّ ضريح في موقع "خلود"...

ما المقصود بأرزة خالدة افتراضيّة؟

يمكن غرس أرزة خالدة افتراضيّة عند الضريح على موقع "خلود" الإلكتروني تماماً مثل باقات...

كيف أشرفُ على أرزة خالدة وكم تبلغ قيمتها؟

يمكنكم العثور على أرزة خالدة في قسم التذكارات في متجر "خلود". لدى اختياركم الأرزة...

ما هي غابة أرز "خلود"؟

تشكّل غابة أرز "خلود" خانة مخصّصة للعملاء الذين يرغبون في تخليدِ ذكرى قريبهم أو...

هل أستطيع تحميل موسيقى خاصّة بي للذكرى الخالدة؟

لا نستطيع سوى تقديم مجموعة من الموسيقى والأغاني الكلاسيكيّة المرخّص لها المتوفرة في...

كم تطول مدّة الإشراف على الضريح الخاصّ؟

يدوم الإشراف للأبد بما أنّ رسمَ الإنشاء مجانيّ كليّاً. تبقى كافة الخدمات المرتبطة...

كم تطول مدّة الإشراف على مدفن العائلة الخاصّ؟

يدوم الإشراف للأبد بما أنّ رسمَ الإنشاء مجانيّ كليّاً. تبقى كافة الخدمات المرتبطة...

كم تطول مدّة الإشراف على الذكرى الخالدة الخاصّة؟

يدوم الإشراف طالما يدفع المشرف الرسوم السنويّة. تبقى كافة الخدمات ذات الصلة بالذكرى...

كم تطول مدّة الإشراف على النصب التذكاري الخاصّ؟

يدوم الإشراف للأبد بما أنّ رسمَ الإنشاء مجانيّ كليّاً. تبقى كافة الخدمات المرتبطة...

كم تطول مدّة الإشراف على سجلّ التعازي الخاص؟

يدومُ الإشراف للأبد من دون تكبّدِ رسوم سنويّة. تبقى كافة الخدمات المرتبطة بسجلّ...

كم تبلغ كلفة الإشراف على الضريح؟

يكون الإشراف على الضريح مجانيّاً كليّاً. ويبقى هذا الضريح قائماً على موقع...

كم تبلغ كلفة الإشراف على مدفن العائلة؟

يكون الإشراف على مدفن العائلة مجانيّاً كليّاً ويبقى المدفنُ قائماً على موقع...

كم تبلغ كلفة الإشراف على الذكرى الخالدة؟

تبلغ كلفة الإشراف على الذكرى الخالدة 9.99 دولار أميركي بمثابة رسم الإنشاء، وتبلغ...

كم تبلغ كلفة الإشراف على النصب التذكاريّ؟

يكون الإشراف على نصب تذكاريّ مجانيّاً كليّاً. يبقى النصب التذكاري قائماً على موقع...

كم تبلغ كلفة الإشراف على سجلّ التعازي؟

تبلغ كلفة الإشراف على سجلّ التعازي 4.99 دولار أميركي الذي يعدّ رسمَ إنشاء يُدفع...

هل تقدّمون خدمات مصمّمة حسب الطلب للنصب التذكاري الخاصّ؟

تقدّمُ "خلود" مواضيعَ محدّدة مسبقاً حول مدفن العائلة والذكرى الخالدة والنصب...

كيف تمنعون نشر شهادات مزعجة وبذيئة صادرة عن بعض الأشخاص؟

ينبغي على كلِّ فردٍ ينشرُ كلمة تقدير وعزاء أو يقوم بأيّ نشاط على موقع "خلود" أن يكون...

لمَ ينبغي تسجيل الدخول للإعراب عن تقديري لروح الفقيد ولمَ ينبغي تفعيل حسابي الخاصّ؟

يعودُ السبب الرئيس وراء وجوب تسجيل دخول الأعضاء إلى موقع "خلود" إلى المساعدة في منع...

كيف أعربُ عن تقديري للراحل العزيز عند زيارة مدفن العائلة؟

تبرز وسائل عديدة للتعبيرعن مشاعر التقدير للفقيد الغالي عند زيارة مدفن العائلة. ينبغي...

كيف أعربُ عن تقديري للراحل العزيز عند زيارة الذكرى الخالدة؟

تبرز وسائل عديدة للتعبيرعن مشاعر التقدير للفقيد الغالي عند زيارة الذكرى الخالدة....

كيف أعربُ عن تقديري للراحل العزيز عند زيارة النصب التذكاري؟

ينبغي عليكم أوّلاً تحديد موقع النصب التذكاري والبحث عن الضريح المنشود حيث ترغبون في...

كيف أعربُ عن تقديري للراحل العزيز عند زيارة سجلّ التعازي؟

يمكنكم قراءة سيرة حياة الفقيد عند زيارة سجلّ التعازي وتدوين كلمة تقدير وثناء للراحل...

كيف أعربُ عن تقديري للراحل العزيز عند زيارة الضريح؟

تبرز وسائل عديدة للتعبير عن مشاعر التقدير للفقيد الغالي عند زيارة الضريح. يمكنكم...

لمَ أكون مشرفاً على الضريح؟

إنّ الإشراف على الضريح خدمة مجانيّة. يشكّل إنشاء ضريح للفقيد الغالي وسيلة رائعة...

لمَ أكون مشرفاً على مدفن العائلة؟

يشكّل إنشاءُ مدفن العائلة طريقة رائعة لجمع أضرحة أفراد العائلة الواحدة في مدفن واحد...

لمَ أكون مشرفاً على الذكرى الخالدة؟

يسمحُ إنشاء موقع مصغّر للذكرى الخالدة لمن عرفوا الفقيد الغالي بأن يطلّعوا عن كثب على...

لمَ أكون مشرفاً على النصب التذكاري؟

يشكّل إنشاء نصبٍ تذكاريّ وسيلة رائعة لتخليد ذكرى الأحبّاء الذين فارقوا الحياة في...

لمَ أكون مشرفاً على سجلّ التعازي؟

يشكّل إنشاء سجل التعازي الإلكتروني وسيلة رائعة لتخليد ذكرى الراحلين الأعزّاء ولإفساح...

كيف أحصلُ على نسخةٍ من سجلّ التعازي؟

يمكن تصدير نسخة عن سجلّ التعازي المتضمِّن سيرة حياة الفقيد وشهادات الثناء في صيغة...

كيف أوقعُ على سجلّ التعازي؟

باشروا أوّلاً في تحديد صفحة الوفيّات لمعرفة ما إذا كانت تتضمّن سجلّ تعازٍ (سيظهر...

كيف أعثرُ على سجلّ التعازي؟

إضغطوا على رابط سجلّ التعازي الوارد في القائمة الأساسيّة لتحديد موقع سجلّ التعازي....

كيف أعثرُ على الوفيّات القديمة؟

تشتملُ قاعدة بياناتنا على الوفيّات القديمة المستقاة من بيوت الجنازة في كافة أنحاء...

كيف أحدّد موقع إحدى الوفيّات؟

إذا أردتم تحديد موقع إحدى الوفيّات في "خلود"، توجّهوا إلى صفحة الوفيّات وحدّدوا...

هل أستطيع إزالة تذكاراتٍ سبق لي أن أنشأتها؟

تتوفرُ ثلاثة إعدادات للخصوصيّة يمكن تطبيقها على التذكارات (الضريح، سجلّ التعازي،...

من يستطيع النفاذ إلى الضريح، مدفن العائلة، النصب التذكاري أو إلى الذكرى الخالدة أو سجلّ التعازي؟

تعتبَرُ "خلود" موقعاً عاماً متاحاً للجميع إلاّ أنّه يتوجّب على مستخدمي الموقع تسجيل...

هل أستطيع دعوة أفراد العائلة والأصدقاء إلى زيارة الضريح والتعبير عن تقديرهم للراحل العزيز بواسطة هذا النظام؟

تزوّدكم "خلود" بوسائل متنوّعة تتيحُ لكم دعوة أفراد العائلة والأصدقاء إلى زيارة...

ما الدافع وراء إنشاء ضريح، مدفن العائلة، نصب تذكاريّ، ذكرى خالدة أو سجلّ التعازي؟

تبرز أسبابٌ شخصيّة عديدة تدفعُ باتجاه هذه المبادرة. إنّها فرصة لتخليد وإحياء ذكرى...

ما معدّل تواتر تنبيهات مرسال

عندما تقومون بالتسجيل في مرسال "خلود MTV" ومرسال "خلود MTV+" يُطلب منكم تحديد تواتر...

أين أحدّد موقع الفقيد العزيز في قاعدة بياناتكم؟

نملكُ آلاف السجلات في قاعدة بياناتنا التي تعود إلى العام 2005. حاولوا رجاءً تحديد...

كيف أبلّغ عن أخطاء واردة في إعلان الوفاة وأطلب تصحيحها؟

يسرّنا أن نقوم بتصحيح الأخطاء الواردة في إعلان وفاة. أرسلوا لنا رجاءً رسالة...

كيف أعثرُ على المزيد من المعلومات حول إحدى الوفيّات؟

تشكّل المعلومات التي ننشرها في قائمة الوفيّات مُجمل المعلومات المتوفرة من خلال...

من أين يستقي موقع Khoolood.com المعلومات المتعلقة بالوفيّات وذكرى الوفاة؟

بالنسبة إلى قائمة الوفيّات ومناسبات ذكرى الوفاة ذات الخدمة المجانيّة، فإنّنا نحصل...

نسيتُ كلمة السرّ. كيف استرجعها؟

نعمدُ إلى تشفير كافة كلمات السرّ لأغراض أمنيّة بحيث يُحظّر حتى على طاقم عمل "خلود"...

ما العمل في حال لم أستلم رسالة إلكترونيّة بتفعيل الحساب؟

ما أن تسجّلوا دخولكم إلى موقع Khoolood.com حتى تستلمون رسالة التفعيل الإلكترونيّة...

كيف يمكنني تعطيل حسابي الخاصّ؟

في حال أردتم تعطيلَ حسابكم الخاص، إضغطوا عندئذٍ على السهم المتواجد بجانب إسمكم في...

كيف يمكنني إنشاء حسابي الخاصّ؟

يتعيّن عليكم، من أجل إنشاء حسابٍ على موقع Khoolood.com، تسجيلَ الدخول عبر (فايسبوك-...

من يستطيع استخدام موقع Khoolood.com؟

يستطيعُ كلّ شخص الاطلاع على صفحات موقع "خلود" الإلكتروني إلاّ أنّه يتعيّنُ عليه...

لمَ أنشىءَ موقع Khoolood.com؟

أنشىَ نظام "خلود" مساحةً لإحياء ذكرى راحل عزيز وتعزيز اللحمة بين أفراد العائلة...

ما هو موقع Khoolood.com؟

تشكّلُ "خلود" منصّة إلكترونيّة تعنى بإحياء ذكرى الأحبّاء الذين رحلوا عن هذه الدنيا....

العربية

العربية

خلود بكبسة زر

مرسال خلود

ترسل الى بريدك الاكتروني حسب خياراتك مما يبقيك على إضطلاع على أحدث النعاوي والذكرى في منطقتك

تطبيق خلود للهواتف الذكية

تلقى إشعارات النعاوي والذكرى على هاتفك النقال حسب خياراتك المعدة مسبقاً